Garantia contra defeito técnico ou de fabricação
Os produtos comercializados pela Teletusa são garantidos pelos fabricantes contra qualquer defeito de fabricação ou nos materiais, durante o período de 12 meses a partir da data de compra.
Após a identificação do defeito, entre em contato com a Central de Atendimento do fabricante, direto com uma Assistência Técnica Autorizada do fabricante em sua cidade ou com nossa Central de Atendimento. Os contatos com o fabricante e com suas assistências técnicas autorizadas encontram-se no manual do produto ou no site do fabricante.
Condições e exclusões
A garantia apenas se aplica durante o período de 12 meses, e é válida apenas mediante apresentação da prova de compra. O aparelho pode ser entregue diretamente num Serviço de Assistência Técnica autorizada pelo fabricante ou ser devidamente embalado e enviado por correio registrado para um Serviço de Assistência Técnica autorizado. A lista completa dos Serviços de Assistência Técnica autorizados, encontra-se disponível nos sites dos fabricantes.
A reparação ou substituição do aparelho ou peça, somente se dará quando acompanhada por uma prova de compra válida.
A garantia oferecida pelos fabricantes não abrange danos que sejam resultantes de má utilização, negligência, não cumprimento das instruções dos fabricantes, utilização com corrente ou voltagem diferente da indicada na placa de dados do aparelho ou peça, modificação ou reparação não autorizada do aparelho ou peça.
Também não cobre o desgaste natural do aparelho, nem manutenção ou substituição de consumíveis, nem:
-Utilização de certos tipos de água ou produtos não adequados
-Calcário (a descalcificação do aparelho deve ser feita de acordo com as instruções mencionadas no manual)
-Entrada de água, pó ou insetos no interior do aparelho
-Danos mecânicos, sobrecarga
-Danos ou avarias devido à utilização duma voltagem não adequada
-Acidentes incluindo fogo, inundação, raios, trovoada …
-Utilização profissional ou comercial
-Danos das partes de vidro ou porcelana do aparelho
-Substituição dos consumíveis
Esta garantia não se aplica a aparelhos ou peças que tenham sido modificados, nem a danos derivados da utilização ou manutenção incorreta.